WARUNKI PŁATNOŚCI I ZWROTU KOSZTÓW

1. Niniejszy dokument określa zasady płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy dotyczące produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Produkty oferowane w sklepie mają charakter cyfrowy i obejmują w szczególności:

kursy online, e-booki, workbooki, materiały edukacyjne, inne treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

1. Wszystkie ceny podawane na stronie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:-

- kartę płatniczą,

- BLIK,

- Google Pay,

- Apple Pay,

- inne metody udostępniane przez operatora płatności.

4. Zamówienie uznaje się za opłacone po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności.

5. Dostęp do produktu cyfrowego zostaje przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub w terminie wskazanym w opisie produktu.

 

1. Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3. Po uzyskaniu dostępu do zakupionego produktu cyfrowego zwrot środków nie przysługuje.

 

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

- braku dostępu do zakupionego produktu,

- uszkodzenia pliku uniemożliwiającego korzystanie z produktu,

- błędów technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail].

3. Reklamacja powinna zawierać:

- imię i nazwisko Kupującego,

- adres e-mail użyty podczas zakupu,

- opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania niezbędne do usunięcia problemu lub dostarczy produkt ponownie.

 

1. Kupujący może otrzymać dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży należy podać podczas składania zamówienia.

 

1. W sprawach związanych z płatnościami, reklamacjami oraz realizacją zamówień należy kontaktować się pod adresem e-mail: justyna@twoja-manifestacja.pl